2014年7月，北京元六鴻遠電子技術(shù)有限公司（以下簡稱“元六鴻遠”）攜手用友利誠偉業(yè)公司，選擇用友TurboCRM客戶關(guān)系管理平臺，有效實現(xiàn)企業(yè)客戶資源整合，提升企業(yè)對客戶信息的全方位管理。
北京元六鴻遠電子技術(shù)有限公司是國家級高新技術(shù)企業(yè)，以研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營電容器等電子元器件為主營業(yè)務(wù)。
公司總部設(shè)在北京，下屬13個分支機構(gòu)遍布全國11個省市。現(xiàn)擁有員工400人，年銷售額近5億元，連續(xù)多年保持高速增長。
公司在“發(fā)展企業(yè)，有益員工，服務(wù)社會，報效祖國”這一最高宗旨的指引下，以“團結(jié)、進取、認真、求實”的精神，持續(xù)推進“人才”和“品牌”兩大戰(zhàn)略，立足多層瓷介電容器行業(yè)，積累了廣泛而堅實的用戶基礎(chǔ)，在民用工業(yè)和電子信息行業(yè)，一直致力于成為顧客信賴的產(chǎn)品方案提供商。
經(jīng)過20年的發(fā)展，公司現(xiàn)已擁有兩條世界最先進的生產(chǎn)線和一個瓷料研究中心，能夠進行高品質(zhì)多層瓷介電容器的自主研發(fā)和生產(chǎn)；擁有一支由博士、碩士、歸國留學(xué)人員、行業(yè)資深專家組成的專業(yè)研發(fā)團隊，并與清華大學(xué)等高校進行產(chǎn)學(xué)研合作；擁有20余項國家專利；擁有4個與科研院所、高等院校共同成立的聯(lián)合實驗室，與4家重點客戶簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，在多層瓷介電容器的研究和應(yīng)用上進行多方位合作。
在未來的發(fā)展中，公司將深入推行人才和品牌兩大戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)世界前沿技術(shù)，匯聚高端人才，從瓷料研制開始，生產(chǎn)完全自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，打破國際壟斷。建立自主品牌，爭創(chuàng)名牌。走規(guī)模化發(fā)展道路，不斷提高科技含量，逐步達到行業(yè)先進水平，最終實現(xiàn)多層瓷介電容器領(lǐng)域“國內(nèi)最好，世界先進”的長遠目標(biāo)。
在業(yè)務(wù)推進的過程中，元六鴻遠為提升企業(yè)內(nèi)部整體對于客戶關(guān)系管理水平，實現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和以客戶為中心的量化評估體系，元六鴻遠攜手利誠偉業(yè)一起推行實施用友TurboCRM產(chǎn)品，本次CRM實施的總體目標(biāo)包含如下六個部分：
- 客戶資源的企業(yè)化整合，實現(xiàn)資源的共享和實時維護更新；
- 加強對業(yè)務(wù)員的行動日志及對應(yīng)費用填報、審批管控；
- 加強行業(yè)管理，發(fā)掘行業(yè)需求，提升行業(yè)市場占有率；
- 完善競爭對手的管理，逐步積累沉淀形成市場競爭情報知識庫；
- 記錄發(fā)票信息，以便查詢統(tǒng)計分析。
- 為不同層次的管理者提供有力的決策支持。
目前，該項目正在緊張的實施階段。憑借利誠偉業(yè)完善的產(chǎn)品和豐富的實施經(jīng)驗將會帶給北京元六鴻遠電子技術(shù)有限公司更加高效的客戶關(guān)系管理。
建立系統(tǒng)來管理部門的各種業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，提高工作效率；。
在系統(tǒng)中進行銷售過程的管控，以及員工工作內(nèi)容記錄。
實現(xiàn)信息共享，資源共享，銷售數(shù)據(jù)以及合同數(shù)據(jù)的報表分析。
建立業(yè)務(wù)員走訪計劃，并根據(jù)走訪計劃填寫走訪報告，業(yè)務(wù)員走訪申請實現(xiàn)線上管理。
建立費用報銷檔案，費用管理線上管理、線上審批。
在系統(tǒng)中記錄會議紀(jì)要。
建立顧客轉(zhuǎn)交記錄檔案，記錄顧客轉(zhuǎn)交詳細情況，做到轉(zhuǎn)交記錄的查詢。
對發(fā)票信息的管理，同時對未入賬發(fā)票進行及時的提醒。
對樣品管理，實現(xiàn)樣品的跟蹤記錄。
對型號進行管理，型號與客戶對應(yīng)，記錄其多對多的關(guān)系。